رقم خدمة عملاء البطاقة المدنية للاستفسار والمساعدة

يمكن تقديم طلب تجديد البطاقة المدنية من خلال طلب رقم خدمة العملاء 1889988 ومن ثم اختيار اللغة المناسبة ومتابعة تعليمات النظام الصوتي أو من خلال إرسال الرسالة النصية التالية "ت الرقم المدني" إلى رقم خدمة العملاء.

يمكن الاستعلام عن صلاحية البطاقة المدنية من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 1889988 ومتابعة تعليمات نظام الاستعلام الصوتي، أو من خلال ارسال الرسالة النصية التالية "س الرقم المدني" إلى رقم خدمة العملاء.

يمكن أن يتأخر موظف خدمة عملاء البطاقة المدنية في الإجابة على الاتصالات الهاتفية نتيجة الضغط على الخدمة لذلك يجب معاودة الاتصال في وقت لاحق.

يتم فرض رسوم عند طلب تجديد البطاقة المدنية عبر خدمة الرسائل النصية على رقم خدمة العملاء بمبلغ 50 فلس عن كل رسالة يستقبلها العميل.

يمكن الاستعلام عن صلاحية البطاقة المدنية عبر رقم خدمة العملاء على مدار الساعة.

لم يتم تخصيص أي رقم واتساب لخدمة عملاء البطاقة المدنية.

يمكن التحدث إلى خدمة عملاء البطاقة المدنية من خلال طلب الرقم التالي 1889988 ومن ثم اختيار الرقم 0.

لا يشترط تقديم طلب تجديد البطاقة المدنية عبر رقم خدمة العملاء خلال أوقات العمل حيث أن معالجة الطلب تتم بشكل آلي.

لم تتم إضافة خدمة تقديم طلب بدل فاقد عبر رقم خدمة عملاء البطاقة المدنية، ويجب تقديم الطلب بالحضور الشخصي بعد حجز موعد عبر منصة متى.

لا يوجد أي رسوم على الرسائل النصية المرسلة إلى رقم خدمة عملاء البطاقة المدنية ولكن يوجد رسوم على الرسائل النصية التي يتم ارسالها من رقم خدمة العملاء بمبلغ 50 فلس لكل رسالة.

لا يمكن تسديد رسوم البطاقة المدنية عبر رقم الاستعلام الصوتي ويجب تسديد الرسوم عبر كي نت.